خدمة تصميم الأنظمة الإلكترونية (CRM & ERP)

ارتقِ بإدارة شركتك إلى مستوى أعلى مع أنظمة CRM وERP المتكاملة من الشهب العالية.
نظام واحد يجمع البيانات، يربط الأقسام، يرفع الإنتاجية، ويمنحك سيطرة كاملة على عملياتك من أول العميل وحتى آخر عملية محاسبية.

تطويرنا للأنظمة يتم بشكل مخصص حسب نشاطك، حجم شركتك، واحتياجاتك التشغيلية… بحيث تحصل على نظام فعلي يخدمك وليس نظامًا جاهزًا تكيّف نفسك عليه.

أولاً: ما الذي نقدّمه في خدمة تصميم الأنظمة الإلكترونية CRM؟

نظام إدارة علاقات العملاء CRM يساعدك على تنظيم مبيعاتك، دعم العملاء، وتتبع أداء فريقك.
وتشمل الخدمة:

✅ خصائص CRM:

• إدارة العملاء والبيانات التفصيلية

• سجل تفاعلات العميل (مكالمات – واتساب – إيميلات – زيارات)

• إدارة المبيعات Sales Pipeline

• إدارة العروض والفواتير

• نظام التذكيرات والمتابعة

• توزيع العملاء على موظفي المبيعات

• نظام تذاكر دعم العملاء

• إرسال إشعارات وتنبيهات

• تقارير أداء المبيعات والموظفين

• لوحات تحكم تفاعلية للحظات المبيعات

✅ التكاملات:

• الربط مع واتساب

• الربط مع الإيميلات

• الربط مع الموقع الإلكتروني (نماذج العملاء)

• الربط مع حملات فيسبوك الإعلانية

ثانياً: ما الذي نقدّمه في خدمة تصميم الأنظمة الإلكترونية ERP؟

نظام إدارة موارد المؤسسة ERP يجمع أقسام شركتك كلها في نظام واحد، ويتيح لك رؤية كاملة للمخزون، المبيعات، الموارد البشرية، المحاسبة، والإنتاج.

✅ وحدات ERP الأساسية:

1) نظام الحسابات (Accounting)

• القيود

• المصروفات

• الإيرادات

• ميزان المراجعة

• فواتير الشراء والبيع

• إدارة الخزائن والبنوك

• التقارير المالية الشاملة

2) نظام الموارد البشرية (HRM)

• الموظفون

• الحضور والانصراف

• الرواتب

• الإجازات

• التأمينات

• تقييم الأداء

• العقوبات والمكافآت

3) إدارة المخزون والمشتريات

• المخزون

• التنبيهات عند انخفاض المنتجات

• أوامر الشراء

• الموردون

• فواتير الموردين

• عمليات الجرد

4) إدارة المبيعات والفواتير

• نقاط البيع

• فواتير إلكترونية

• العملاء

• طلبات البيع

• عروض الأسعار

• التحصيل والمدفوعات

5) إدارة المشاريع

• إنشاء المشاريع

• المهام

• توزيع العمل

• متابعة الوقت

• مرفقات وتقارير

6) إدارة عمليات التوصيل (إن لزم)

• السائقون

• الحالات

• التتبع

• تسجيل الوصول والإنجاز

7) إدارة الإنتاج (للمصانع)

• أوامر تشغيل

• مراحل تصنيع

• تكاليف المواد

• مراقبة الجودة

ثالثاً: المميزات العامة لخدمة تصميم الأنظمة الإلكترونية (CRM & ERP)

1) واجهة عربية/إنجليزية سهلة الاستخدام

تصميم بسيط يساعد موظفيك على التأقلم فورًا مهما كان مستواهم التقني.

2) لوحة تحكم كاملة

إحصائيات – رسوم بيانية – مؤشرات أداء KPI – تقارير فورية.

3) نظام صلاحيات مرن

تحديد ما يراه كل موظف وما يمكنه فعله.

4) نظام تنبيهات وإشعارات

واتساب – بريد – إشعار داخل النظام.

5) نظام أرشفة إلكترونية

رفع الملفات – تخزين العقود – حفظ الفواتير.

6) تكاملات حسب رغبتك

• واتساب

• بوابات دفع

• أنظمة محاسبية

• مواقع ومتاجر إلكترونية

• SMS

7) نظام أمان متقدم

• تشفير كامل للبيانات

• حماية من الاختراق

• نسخ احتياطي يومي

• جدار ناري Firewalls

8) نظام تقارير شامل

تقارير مالية – تقارير أداء الموظفين – تقارير المخزون – تقارير المبيعات – تقارير العملاء.

رابعاً: ما الذي تحصل عليه مع خدمة تصميم الأنظمة الإلكترونية؟

✅ تحليل كامل لاحتياجات شركتك
✅ تصميم واجهات UI/UX للنظام
✅ لوحة تحكم احترافية
✅ بناء النظام كامل Backend & Frontend
✅ الربط مع تطبيقات خارجية API
✅ تدريب للفريق على استخدام النظام
✅ دعم فني مجاني لمدة سنة
✅ استضافة آمنة + SSL
✅ نسخ احتياطي يومي
✅ تطوير إضافات مستقبلية حسب الطلب

خامساً: الأنشطة التي نخدمها

• الشركات التجارية

• المصانع

• المقاولات

• التطبيب والعيادات

• شركات الشحن

• المتاجر الإلكترونية

• المطاعم

• شركات الخدمات

• الروضات والمدارس

• مراكز الصيانة

• الشركات العقارية

طوّر شركتك اليوم… وامتلك نظام إدارة متكامل يبقى معك لسنوات.